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AskDesk AI 상담원
우리 문서로 학습한 RAG 상담봇 — 위젯·카카오·REST로 어디든 연결
핵심 기능
- 문서 업로드→임베딩 학습
- 위젯/카카오/REST
- 근거 출처 표시·신뢰도 임계
- 상담 로그·미응답 분석
도입 온보딩 — 이렇게 시작합니다
- 1상담에 쓸 문서 업로드(FAQ·매뉴얼·정책)
- 2임베딩 학습·신뢰도 임계(min_score) 확인
- 3위젯 코드 삽입 또는 카카오/REST 연결
- 4미응답·오답 로그로 문서 보강
- 5운영 배포 — 근거 출처 표시 확인
자주 묻는 질문
엉뚱한 답을 지어내지 않나요?
등록 문서 근거로만 답하고 출처를 표시합니다. 신뢰도 임계 미만이면 상담사 연결·보류로 처리합니다.
어디에 붙일 수 있나요?
웹 위젯, 카카오 채널, REST API로 어디든 연결됩니다.
개인정보는 어떻게 다루나요?
상담 로그는 최소 수집·보존정책을 적용하며, 민감정보 입력을 지양하도록 설계했습니다.
✓ 합법 범위 — 답변은 등록 문서 근거. 임의 생성·개인정보 수집 최소화.