도입 · 결제 · 지원 안내

도입 절차

1. 1제품 페이지에서 도입 문의 — 담당자가 1영업일 내 연락
2. 2요구사항 확인 후 요금·범위 견적 안내
3. 3체험 데모 제공 — 실제 화면으로 검증
4. 4계약·초기 세팅(온보딩 가이드 제공)
5. 5운영 시작 — 정기 점검·문의 응대

결제·청구

기본 결제는 계좌이체 후 입금 확인 방식입니다(세금계산서 발행 가능). 월정액은 매월 청구서를 발송하며, 미납 시에도 자동으로 서비스를 정지하지 않고 담당자가 확인·안내합니다. 건별·구축형은 착수금과 납품 후 잔금으로 나눠 청구합니다. 요금은 제품 페이지 기준이며 규모·요구사항에 따라 조정됩니다.

지원·장애 대응 (SLA)

• 문의 접수: 평일 10:00–18:00, 도입 문의 또는 지정 채널
• 일반 문의 1영업일 내 응답, 장애성 이슈 우선 대응
• 정기 점검·업데이트 안내 제공, 데이터는 암호화 전송·백업 운영

공통 FAQ